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本书旨在为企业开展数字化提供参考。本书以企业的视角，从企业IT服务价值链出发，注重“实践到理论，再到实践”的过程演进，聚焦企业信息技术应用中的普遍与共性问题，基于场景目标与要求的分析，结合现有的IT应用方法框架与标准规范，研究提出具体场景的工作方法框架、应遵循的基本原则，基于对需求的分析，从而提出可供参考的解决方案与建

本书首先从企业支持人工智能技术发展的视角出发，讲解如何认识数字化转型、数字化转型战略主要包含的方面、支持数字化转型的应用体系设计方法等。其次，承接对应用体系设计的讨论，详细讲解如何研发并落地实施定制化的人工智能应用，内容包括对人工智能应用研发的整体认识，业务需求和业务知识的梳理，数据收集、数据处理与建模分析，模型上线运

员工关系是生产关系的重要组成部分，是基本、重要的社会关系之一。员工关系是否和谐，事关广大员工和企业的切身利益，以及经济社会的发展。在经济高速发展时期，员工关系呈现出复杂化和多样化的特点。本书对企业员工关系管理中经常发生的纠纷进行提炼、总结，对案例进行剖析，引导读者能基于法理，通过沟通技巧、人文关怀及情理相结合的方式处理

为了帮助广大会计工作者深刻理解企业会计准则，特别是依据企业会计准则进行规范化的账务处理，我们特编写了本书。本书分别从会计科目使用、经济业务处理和会计报表编制3个方面系统阐述了企业会计准则的整体要求。经济业务处理是本书的主体部分，针对每一笔业务，“业务概述”部分简明扼要地讲清经济业务的来龙去脉；“账务处理”部分主要是依据

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