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本书内容涵盖了酒店管理的多个方面，包括酒店管理概述、对客服务管理、人力资源管理、财务管理、营销推广管理、客户关系管理、安全管理、危机管理、服务质量管理、创新与发展等。

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《图解消费心理学》一书独具匠心，通过图解方式深入浅出地剖析了消费者行为背后的心理动因，从五个环节层层细分，揭示其内在规律与原理，为销售提供实用技巧。本书从消费者五个消费心理环节入手，层层细分，从心理学角度全方位探究消费者种种行为背后的心理原因，并在此基础上找寻内在规律和原理，提供切实有效的销售方法和技巧。为了更好地阐明

本教材根据国际贸易理论与实务课程的教学要求分为理论、实务及综合实训三个部分。理论部分主要介绍国际贸易概述、国际贸易基本理论、国际贸易贸易政策与措施及国际经济一体化进程四个章节。实务部分介绍国际贸易合同条款，包括商品的品质、数量、包装条款，价格条款、国际货物运输与保险、货款的支付、商检仲裁及不可抗力条款等内容。综合实训部

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