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快递业务操作实务 读者对象:高职
本教材以产教融合、校企“双元”育人为指导,对接快递运营1+X职业技能等级标准和快递员、快件处理员职业标准,结合高职教育特点,以培养技能型和应用型人才为导向。教材分为四个项目,项目一为快递行业认知,为后续学习打下基础;项目二至项目四,结合企业实际,探讨收寄流程各环节的操作规范、网点管理知识;中转中心操作的流程和规范,及中转异常管理;派件操作流程、规范,以及异常件处理。四个项目结合起来,形成快件寄递操作、管理的基本体系。
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