旅游服务礼仪与实训

定　　价：49.8 元

• 作者：魏凯，李爱军主编
• 出版时间：2023/8/1
• ISBN：9787503271403
• 出 版 社：中国旅游出版社

• 中图法分类：F590.631 
• 页码：329
• 版次：3
• 开本：25cm

内容简介

本书分为上下两篇，上篇为礼仪理论与认知，包括旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业专业服务礼仪、涉外国际礼仪等。下篇为礼仪实操与训练，介绍了微笑、目光、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、握手、介绍、行业服务模拟训练的方式方法等。