本书以《中华人民共和国消费者权益保护法》的法条为主线，每条内容前加设(条旨)方便读者查找相关法条；每条下设(名词解释)(用通俗的语言解释法律专业术语)；(实用问答)(结合法律应用等实务性问题，从相关法条规定、官方复函等官方途径中寻找答案，并进行解答)；(典型案例)(最高法、最高检及其他官方发布的案例)等板块，以帮助读者更好地理解和运用法律。全书最后附电子法规二维码，作为附录。
专业出版：出版机构专业，法律文本标准，内容准确详实
编写全面：标准理论阐释，疑难实务解答，立体知识体系
内容实用：名词解释精准，实用问答释疑，典型案例释法
便捷易读：大字双色排版，条文要义提示，阅读愉悦便捷
“法者，天下之准绳也。”在法治社会，人们与其生活的社会发生的所有关系，莫不以法律为纽带和桥梁。人与人之间即是各种法律关系的总和。为帮助广大读者学法、知法、守法、用法，我们组织专业力量精心编写了“法律法规大字实用版系列”丛书。本丛书具有以下特点：
1.专业。出版机构专业：成立于1954年的法律出版社，是全国首家法律专业出版机构，有专业的法律编辑队伍和标准的法律文本资源。内容专业：书中的名词解释、实用问答理据权*、精准专业；典型案例均来自最*人民法院、最*人民检察院发布的指导案例、典型案例以及地方法院发布的经典案例，在实践中起到指引法官“同案同判”的作用，具有很强的参考性。
2.全面。全书以主体法为编写主线，在法条下辅之以条文主旨、名词解释、实用问答、典型案例，囊括了该条的标准理论阐释和疑难实务问题，帮助读者全面构建该条的立体化知识体系。
3.实用。实用问答模块以一问一答的方式解答实务中的疑难问题，读者可按图索骥获取解决实务问题的答案；典型案例模块精选与条文密切相关的经典案例，在书中呈现裁判要旨，读者可按需扫描案例二维码获取案例全文。
4.易读。采用大字排版、双色印刷，易读不累，清晰疏朗，提升了阅读体验感；波浪线标注条文重点，帮助读者精准捕捉条文要义。
书中可能尚存讹误，不当之处，尚祈读者批评指正。
法律出版社法规中心
2023年6月
中华人民共和国消费者权益保护法
第一章 总则
第一条 立法目的
第二条 调整范围之消费者
第三条 调整范围之经营者
第四条 交易原则
第五条 国家对消费者的保护
第六条 社会对消费者的保护
第二章 消费者的权利
第七条 人身、财产安全不受损害权
第八条 知情权
第九条 自主选择权
第十条 公平交易权
第十一条 获得赔偿权
第十二条 结社权
第十三条 消费知识获取权
第十四条 受尊重权
第十五条 监督权
第三章 经营者的义务
第十六条 守法义务
第十七条 接受监督义务
第十八条 保障消费者安全义务
第十九条 缺陷信息报告、告知义务
第二十条 真实信息告知义务
第二十一条 真实名称和标记义务
第二十二条 出具单据义务
第二十三条 质量保证义务
第二十四条 售后服务义务
第二十五条 无理由退货义务
第二十六条 禁止经营者以格式条款等方式免责
第二十七条 禁止侵犯消费者人身权
第二十八条 采用网络等方式提供商品或服务的信息告知义务
第二十九条 收集、使用消费者个人信息的原则
第四章 国家对消费者合法权益的保护
第三十条 立法体现消费者意愿
第三十一条 政府监督
第三十二条 执法主管部门保护消费者权益的义务
第三十三条 抽查检验
第三十四条 违法惩处
第三十五条 诉讼保护
第五章 消费者组织
第三十六条 消费者协会
第三十七条 消费者协会的职责
第三十八条 消费者组织的禁止行为
第六章 争议的解决
第三十九条 争议解决途径
第四十条 赔偿请求权的行使
第四十一条 企业合并、分立的赔偿责任人的确定
第四十二条 使用他人执照的赔偿责任人的确定
第四十三条 展销会、租赁柜台的损害赔偿责任人的确定
第四十四条 网络交易平台的赔偿责任人的确定
第四十五条 虚假广告损害赔偿责任人的确定
第四十六条 消费者投诉
第四十七条 消费者协会的起诉权
第七章 法律责任
第四十八条 承担民事责任的情形
第四十九条 人身损害赔偿责任
第五十条 侵犯消费者人格权等的民事责任
第五十一条 精神损害赔偿责任
第五十二条 “三包”责任
第五十三条 预收款方式销售的责任
第五十四条 不合格商品的退货责任
第五十五条 惩罚性赔偿
第五十六条 对经营者行政处罚的情形
第五十七条 刑事责任
第五十八条 承担民事赔偿责任优先
第五十九条 对行政处罚的复议或起诉
第六十条 阻碍执行职务的责任
第六十一条 执法者玩忽职守或包庇的责任
第八章 附则
第六十二条 农资消费参照本法
第六十三条 施行日期
附录一 法律法规
中华人民共和国民法典（节录）（2020.5.28）
中华人民共和国产品质量法（2018.12.29修正）
明码标价和禁止价格欺诈规定（2022.4.14）
网络交易监督管理办法（2021.3.15）
侵害消费者权益行为处罚办法（2020.10.23修订）
网络购买商品七日无理由退货暂行办法（2020.10.23修订）
部分商品修理更换退货责任规定（1995.8.25）
最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）（2022.3.1）
最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释（2020.12.29修正）
附录二 投诉流程
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