本书围绕“人气与利润”这一主题,重点讲述了如何理解顾客,如何理解他们的购买习性,并由此去设计打动他们的营销模式。
这本书的内容包括7项修炼,但实际上只有一项修炼,就是如何理解你的顾客——如何理解他们的购买习性以及隐藏于其后的那些*普遍的人性价值,并由此去设计如何打动他们的营销模式。 每个店的经营业绩都是经营者自身对生活理解的镜像。换言之,每个店的文化——经营方式和方法背后的动机,都代表了经营者自身在做人上的能力,而利润则是他对人性在理解层次上的外化。希望通过这本书让更多的创业者能够更多地懂得零售业的一个真谛——忘我,把你的精力和时间更多地投入到对顾客的理解和对他人需要的满足上。