现代快递服务科学

定　　价：31 元

丛书名：全国高等教育快递专业（方向）专业课程推荐教材

• 作者：国家邮政局快递职业教材编写委员会 编
• 出版时间：2011/7/1
• ISBN：9787563526383
• 出 版 社：北京邮电大学出版社

• 中图法分类：F618.1 
• 页码：259
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K

内容简介

    《全国高等教育快递专业（方向）专业课程推荐教材：现代快递服务科学》在引用服务科学等先进理论对快递服务进行分析研究的基础上，从快递服务营销、服务管理、服务工程、服务运作等方面进行深入阐述，力图使现代服务科学的理念与快递服务的实践有机融合。《现代快递服务科学》为快递专业（方向）高等教育教学推荐用书，可作为本科及以上层次相关专业人才培养参考用书，也可供快递物流相关企业高级管理人员、专业技术和相关人员参考使用。

编辑推荐

《全国高等教育快递专业（方向）专业课程推荐教材：现代快递服务科学》内容侧重于快递企业经营管理、运营服务等方面系统性的理论知识介绍与分析，权威性的法律法规阐释与解读，前瞻性的服务发展趋势分析与预测，有助于拓宽视野，丰富知识，提升管理和服务能力水平。特别是大量实际案例的精选和解读，对帮助学员深人理解和掌握相关知识很有帮助。