《顾客定制驱动因素研究》将围绕以下几个部分展开：第一章绪论部分详细阐述本研究的现实和理论背景以及具有的理论和实践应用价值，并交代本研究如何进行研究设计以及拟开展的研究内容和整体结构安排是怎样的。第二章对当前大规模定制理论研究进行文献回顾，通过文献研究，仔细梳理大规模定制研究脉络，找出已有研究存在的空白点以及本研究拟进行突破的方向。第三章对本研究的理论基础即计划行为理论进行研究回顾，综述计划行为理论产生的来龙去脉、应用范围，详细分析了该理论模型的作用机制和在实证研究中的应用，以及为什么本研究以此理论作为研究的理论基础。第四章主要对研究的关键变量进行界定，通过严密的逻辑推导提出12项相关研究假设，并在此基础上构筑研究的理论模型。第五章实证研究部分，通过大规模问卷调查数据检验假设是否成立。第六章是结论部分，深入分析实证数据产生结果的原因，对研究结论进行总结，并阐释研究的创新点和特色之处；最后指出研究存在的不足以及未来进一步的研究方向。在书的最后附有调查问卷样本、数据检验结果以及大规模定制案例。
第一章 绪论
第一节 研究背景与研究问题
1．1．1 研究的现实背景
1．1．2 研究的理论背景
1．1．3 研究问题的提出
第二节 研究意义与研究特色
1．2．1 研究的理论意义
1．2．2 研究的实践意义
1．2．3 研究特色
第三节 研究内容、方法与整体框架
1．3．1 研究内容
1．3．2 研究方法
1．3．3 研究的整体框架
第二章 大规模定制研究回顾与述评
第一节 大规模定制模式的产生
2．1．1 生产模式的变迁
2．1．2 大规模定制模式产生的背景
2．1．3 大规模定制模式的产生历程
第二节 大规模定制模式的基本认识
2．2．1 大规模定制的概念
2．2．2 大规模定制与大规模生产的关系
2．2．3 大规模定制的实现方式
2．2．4 大规模定制模式的实施条件
2．2．5 大规模定制模式的战略优势
第三节 大规模定制模式的实施研究
2．3．1 基于组织视角的大规模定制实施研究
2．3．2 基于顾客视角的大规模定制实施研究
第四节 文献述评及对本研究的启示
2．4．1 文献述评
2．4．2 对本研究的启示
第三章 计划行为理论研究回顾与启示
第一节 计划行为理论的提出
3．1．1 动机、态度与消费者行为
3．1．2 合理行为理论的弊端
3．1．3 计划行为理论的提出
第二节 计划行为理论作用模式分析
3．2．1 计划行为理论中的主效应分析
3．2．2 计划行为理论中的交互效应分析
第三节 拓展的计划行为理论研究
3．3．1 计划行为理论的拓展研究
3．3．2 拓展的计划行为理论作用模式分析
第四节 计划行为理论对本研究的启示
3．4．1 计划行为理论实证研究回顾
3．4．2 计划行为理论研究评述
3．4．3 计划行为理论对本研究的启示
第四章 理论假设与模型构建
第一节 关键概念界定
4．1．1 顾客对定制产品的态度
4．1．2 品牌信任
4．1．3 顾客定制敏感性
4．1．4 自我身份表达
4．1．5 顾客对定制产品的主观标准
4．1．6 社会身份表达
4．1．7 感知行为控制
4．1．8 顾客的定制产品知识
4．1．9 参照群体
4．1．1 0企业定制指导
4．1．1 1顾客对定制产品的购买意向
第二节 研究假设的提出
4．2．1 顾客感知行为控制对定制产品购买意向的预测作用
4．2．2 顾客对定制产品的态度对其购买意向的影响
4．2．3 顾客主观标准对其购买意向的预测作用
4．2．4 顾客定制产品知识对感知行为控制的影响
4．2．5 企业定制指导对感知行为控制的影响
4．2．6 顾客定制敏感性对其所持的定制产品态度的影响
4．2．7 顾客的品牌信任对定制产品态度的影响
4．2．8 自我身份表达对顾客态度和购买意向的影响
4．2．9 社会身份表达对购买意向的影响
4．2．1 0主观标准对社会身份表达的影响
4．2．1 1参照群体对顾客主观标准的影响作用
第三节 模型构建
4．3．1 模型构建
4．3．2 模型构建与研究问题的呼应
第五章 实证研究
第一节 研究设计
5．1．1 研究设计的基本依据
5．1．2 本研究的研究设计
第二节 问卷设计
5．2．1 问卷设计标准
5．2．2 变量测量
5．2．3 本问卷设计
第三节 数据收集与分析
5．3．1 样本的选择与发放
5．3．2 样本信、效度检查
5．3．3 假设检验
第六章 总讨论
第一节 研究结论与创新点
6．1．1 研究结论
6．1．2 研究创新点
第二节 理论贡献与实践价值
6．2．1 理论贡献的途径
6．2．2 本研究的理论贡献
6．2．3 本研究的实践价值
第三节 研究局限与未来研究展望
6．3．1 研究局限
6．3．2 未来研究展望
中文参考文献
英文参考文献
附录A 调查问卷
附录B 不同来源样本的同质性检验结果
附录C 本研究的假设检验情况表
附录案例一：快门网（Shutterfly）的定制之路
附录案例二：Zara和Gap之争
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