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无问题不培训，解决问题的课程才是好课程。无论是企业大学的组建，还是企业培训自主化的发展，都离不开两点：其一，能解决企业绩效问题的精品课程；其二，掌握系统性课程开发方法和呈现技巧的培训师。本书围绕基于问题解决的“FAST高效课程开发模型”，结合大量实用的工具方法和企业课程开发实例，为企业能够开发出解决实际问题的课程做出了

大数据技术和应用的不断推广给商务管理问题的建模、分析与求解带来了新的挑战和机遇，使商务管理问题体现出三个典型特征。首先是粒度缩放，即问题要素数据化及在不同粒度层级间的映射与缩放。其次是跨界关联，即问题要素空间外拓，强调跨界内外部数据的关联与联动。最后是全局视图，即问题定义与求解的全局性，强调对相关情境的整体画像及其动态

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