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《跨境电子商务》以前瞻性理论视角，介绍了世界跨境电子商务快速发展的态势和特点，剖析了中国跨境电子商务快速发展的态势和特点，研究了近10年来中国电子商务的创新探索历程和取得的成绩，总结了中国跨境电子商务快速探索中的六种创新营销模式，指出了我国在“互联网+”新常态下，加速发展跨境电子商务对于促进传统外贸企业转型和解放外贸生

在传统农资市场中，锁定效应已是广泛存在的交易现象。然而，现有顾客行为理论主要关注于顾客满意度、顾客忠诚行为等方面，探究主动购买的内部因素对顾客购买意愿和行为的影响，却忽略了顾客所处的特定市场环境和社区文化等外部因素的潜在作用，鲜有对顾客被动购买行为这一有趣现象的系统性理论探究。本研究试图摆脱大多数研究中偏重顾客内部化因

“速卖通”平台是阿里巴巴集团打造的国际版“淘宝”，旨在将中国制造卖向全世界。本书收集、整理了新手卖家在开店、选品、物流、营销等实操过程中的100个技巧，并针对常见问题给予全面解答，告知新手卖家如何轻松玩转“速卖通”。本书共10章，覆盖了跨境电商在“速卖通”平台实务操作必知、必会的要点，内容涵盖平台概述、账号注册、数据运

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本书包括十个项目，分别为项目一认识跨境电商客户服务工作、项目二认识平台基本流程、项目三新客户开发（一）、项目四新客户开发（二）、项目五新客户开发（三）、项目六老客户维护、项目七售后服务（一）、项目八售后服务（二）、项目九售后服务（三）、项目十客户关系管理

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