本书以商务谈判的流程为主线，系统地阐述了谈判与沟通的基本原理、方法、策略和技巧，主要内容包括商务谈判的概念与原则、商务谈判的组织与管理、商务谈判的策划与准备、商务谈判的策略、商务谈判的沟通技巧、推销谈判的沟通技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判合同等。 本书立足于理论、技巧、案例三位一体，强调思想性与实用性的结合

本书按照市场调查与分析的程序和逻辑，系统介绍了现代市场营销背景下市场调查与分析的基本理论和方法。本书主要内容包括市场调查基础、市场调查抽样理论与实践、市场调查方法、调查问卷设计、市场调查方案设计与实施、市场调查资料处理、市场统计分析、市场发展趋势预测、大数据驱动的市场调查和市场调查报告等。本书每章以重要概念、知识目标、

本书从私域顶层架构、实操方法、案例剖析等多个方面，全面赋能品牌快速且系统地掌握三大类私域，即直营型C私域、分销型B私域、线下实体店私域。本书把做各类私域的关键环节，包括如何准确地找到核心商业问题、如何高效地获得私域的初始流量、如何提高转化率、如何提高单客价（非客单价，本书会有详细说明）、如何挖掘和培养VIP会员（大客户

微博有低门槛、实时性、高聚合、强裂变的信息传播特点，是当下重要的新媒体社交平台之一。作为超级流量池的微博平台，也成为个人或企业用户们打造品牌影响力、实现商业价值变现的重要渠道。本书系统地阐述了微博平台的发展历史、平台特征及功能应用，在了解微博平台各板块功能的基础上，介绍了微博账号营销与运营的方法、要点，手把手教授从微博

《PowerBI商业数据分析完全自学教程》是一本系统地讲解利用PowerBI软件进行商业数据智能分析的自学宝典。本书以“完全精通PowerBI”为出发点，以“用好PowerBI”为目标来安排内容，全书共5篇，分为14章，循序渐进地介绍了PowerBI的基本操作、数据导入、数据整理、数据建模、数据可视化分析、数据发布等相

本书的编写以电子商务的知识体系为基础，运用案例分析方法和工具，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的综合能力。本书分为十二个章节，从理论知识入手，分别介绍了不同类型的电子商务相关案例，如跨境电商、生鲜电商、农村电商、社区电商等，以及运用互联网技术的电子商务类创新型企业。本书理论结合实际，并配有插图，进行知识的辅助

本书基于语篇信息理论，通过分析中美商业真人秀商务会议中的冲突语篇，识别商务会议冲突管理中常采用的“满足对手需求”“寻求共同基础”等八类35种策略和“归纳”“举例”等四类27种技巧，归纳了实施各种策略和技巧时交换信息的结构特征，并探讨了三维文化语境下商务交际参与者如何通过高效信息交换实现解决冲突、激化冲突、搁置冲突三种冲

本书对传统的市场营销知识进行了整合，推出了汽车市场营销的核心理论和方法，内容涵盖汽车营销概论、汽车营销战略与营销管理、汽车营销环境分析、汽车市场购买行为分析、汽车市场调研与需求预测、汽车目标市场营销策略、汽车产品策略、汽车定价策略、汽车分销策略、汽车促销策略共十个任务。本书采用模块化结构，任务引领，强调学生的主体作用与

《直播带货与售后从入门到精通》主要介绍了直播带货与售后的实战技巧，分两篇来讲解。一是带货篇，介绍了直播平台的入驻以及带货产品的选择，打造主播形象及人设的技巧，帮助主播吸引更多用户，提升直播间的人气；还介绍了直播沟通技巧、变现技巧。二是售后篇，主要介绍了客服售后的维护工作，如何获取好评、处理差评与投诉，以及如何打造口碑提

电子商务是近几年互联网飞速发展的产物，它是一种新兴的商业模式。电商UI设计可以称为视觉营销，主要作用为使消费者在看到商品后有购买的冲动。本书是一本全面讲解电商UI设计的案例教程，语言浅显易懂，配合大量精美的电商UI设计案例，全面介绍了电商UI设计各方面的相关知识，以及使用Photoshop设计制作电商UI的方法和技巧，