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本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的，这对急需提升管理能力但又异常忙碌的商家及客服来说，每天只需花费很少的时间，就能轻松掌握销售秘诀，给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程进行了分解，对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识进行了梳理，并添加了客服在接待客户时应用的

本书基于研究背景和研究意义，梳理了国内外相关领域的研究，在相关理论的基础上，对河北省燕太片区贫困的基本特征和特殊性、扶贫历程以及财政扶贫支出评价政策演进进行论述，并以河北省燕太片区财政扶贫支出为研究对象，对其效率的影响因素、效率检验以及效率测度三个方面进行定量分析，根据研究结果提出河北省燕太片区财政扶贫支出效率的优化对

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