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本教材共有五个章节，重点介绍了医患关系的概念、医患沟通的基础知识及医患沟通的技巧。此外，还重点介绍了如何防范和处理医患纠纷。最后还介绍了医疗行为与法律的关系，并附录了常用的与医患关系相关的法律、法规、规章、制度。

本书按照护士执业资格考试**考试大纲的要求，在分析总结历年考试的命题规律后精心编写而成。全书在编写结构上分为高频考点和经典试题两个部分，高频考点部分提取考试中的要点、难点、易考点，内容描述精练，对需要重点记忆的知识点用波浪线的形式加以突出，关键词以黑体表示。经典试题部分对本章节的重要考点做了试题举例，通过试题帮助考生更

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本书对卫生规划进行了系统的介绍，不仅包括卫生规划的概念、理论及应用、指标体系、卫生服务需求与利用等与卫生规划密切相关的内容，还从基本概念、规划方法及实际应用方面对医疗机构、卫生人力资源、医疗床位、卫生经费、大型医用设备、公共卫生体系、基层医疗卫生体系、卫生信息系统、中医药系统等进行了全面详细的介绍，并通过3个具体卫生规

本书是“2018国家护士执业资格考试应试宝典”丛书之一。本书由具有多年护士执业资格考试辅导经验的教师团队编写。该团队对近些年来的考试题目进行了认真的研究，其辅导的中专学生连续八年参加全国护士执业资格考试平均通过率达95%以上，大专学生达100%。本书严格按照国家护士执业资格考试大纲要求，根据疾病所属系统进行命题，既考虑

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《生命的礼物：血液捐赠的理论与实践》基于清华大学团体献血和中南某市街头采血的实地调查，以礼物理论作为核心分析框架，把采血者、献血者以及输血者的声音共同纳入到分析的范畴之中，探讨生命礼物流动的各个环节——捐赠者、采集者(血站)和使用者(医院和病人)之间的关系。**章在田野调查的基础上提出问题，并通过对既有研究的回顾和检讨

本书以绩效管理的理论为基础，全面、深入、系统地阐述了医院绩效管理的基本理论、模型、方法以及技术，以医院绩效管理系统模型为总体框架，对医院绩效管理的流程和关键决策进行了系统的梳理和介绍，以期能够回答读者们在医院绩效管理工作实践中可能遇到的问题。本书条理清楚、重点突出，易于理解，不仅可作为公共卫生事业管理类本科生教材、研究

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