《导游实务》共分为七章，主要内容包括导游概述、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、游客个别要求的处理、导游服务中常见事故与问题的预防及处理、导游实务相关知识。每一章都包含学习目标、典型案例、本章小结、复习思考题、实训题等板块，本书还配备了数字资源——音频。本书可作为高等教育、高等职业教育旅游管理专业或导游专业师生

本书立足特殊类型地区的视角，以老工业基地为研究对象，面向区域政策制定实施的理论与实践需求，以振兴发展为主题，对东北地区高质量发展面临的突出问题和发展路径进行了深入剖析和设计。本书全面阐释了东北地区振兴发展的资源环境与地理基础，总结了中国区域政策的历史沿革和东北地区开发历史、振兴方略演进路径；系统总结了东北地区振兴战略实

全书共分8章，第1章对当前河南产业发展总体状况及可能出现的问题进行概述；第2章对产业链优化升级的科学内涵和技术路线进行论述；第3章重点梳理了河南省当前产业链布局和发展现状；第4章重点阐述了电力数据与产业链量化分析的方式方法；第5章从计量经济分析维度研究适合河南产业链的升级路径；第6章是本书的核心，重点阐述“1+2+3”

本书从传统外贸客户开发方式的弊端讲起，通过新旧外贸客户开发思维对应的投入与收获的差异，引申出未来外贸页面开发过程中外贸独立站+谷歌SEO模式的重要性。通过对外贸独立站的搭建和谷歌SEO的实操讲解，让毫无经验的读者也能看得懂，并对新的外贸客户开发方法产生兴趣。 本书涵盖的内容主要有：传统外贸客户开发模式中存在的问题，正确

本书分析了农地确权的背景和意义，对13个粮食主产区的农地确权进行定性分析和量化分析，将农地确权模式划分为2大类5种模式，并进行了区域异质性分析。经过实际调研发现，农地承包经营权证书物化了土地相关权利，促进农村合作金融发展、稳定农民预期、促进农地流转和农民进城从事非农产业增加收入。作者认为粮食主产区农地确权也有部分实践偏

本书围绕保险经纪这一细分领域，结合过去几年的团队建设经历，剖析和展示了保险经纪人的一些内部经验和管理方法。采取自下而上的写作思路，围绕新人转型与创业规划、个人业务发展、团队建设与变革三个方面展开，列举一手资料和实践案例。面对当前传统保险业人员剧烈流失、行业政策不断出台等震荡变革趋势，该书认为，只有兼具科学性与艺术性的管

经济增长事关人类福祉。自亚当·斯密以来，经济增长及其驱动因素始终是经济学家关注的重大研究议题。正如1995年的诺贝尔经济学奖得主卢卡斯（RobertLucas）所指出的，“只要经济学家开始思考增长问题，他就无心思考其他问题了”。本书聚焦经济增长与比较优势演化，运用基于产品空间的比较优势演化理论的分析框架，系统回答了国家

本书构建了数字化体验管理的总体架构，共分为六大部分：第一部分系统性介绍客户体验的相关概念，构建了数字化体验的总体运营模式；第二部分对七大客户体验专业能力进行定义，并对各项能力建设进行概括性分析和介绍；第三部分从以客户为中心的企业文化建设介绍如何为客户体验管理提供长期的支持；第四部分介绍如何构建数字化客户体验技术架构，以

《GMP实用教程》是依照教育部颁布的《国家职业教育改革实施方案》（国发［2019］4号）文件要求，根据《药品生产质量管理规范（2010年修订）》《中华人民共和国药典》（2020年版）和GMP实用教程教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，并融入思政与职业素养相关内容。全书主要内容包括绪论、质量管理、机构与人员、厂房与设施

《银行信息科技：构建银行数字化发展新图景》基于作者30多年银行信息科技工作的实践、探索与研究，系统而翔实地介绍了银行科技管理与系统建设的方方面面，旨在引发银行信息科技建设相关人员的关注与思考，以及对银行数字化发展前景的期待。 《银行信息科技：构建银行数字化发展新图景》共6篇47章。第1篇主要介绍中国银行业的信息化进程、