本书从电子商务数据分析流程中的数据指标体系搭建、数据采集、数据处理、数据分析、数据可视化和数据分析报告撰写六大流程节点着手，系统介绍了电子商务数据分析的相关知识及案例应用。全书共10章，内容包括电子商务数据分析基础、电子商务数据指标体系搭建、电子商务数据采集、电子商务数据处理、电子商务数据分析方法、电子商务数据可视化、

故事的吸引力我们在还是小孩子的时候就知道，我们成长过程中懂得的很多常识和道理也都是从故事中得来的。我们爱听故事，因为我们能够从故事中汲取智慧和能量，那反过来，是不是也可以用故事输出我们的想法，让别人爱听我们讲故事，接受我们的想法，去创造独属于我们的竞争力呢？故事力思维运用大量实例阐述拥有故事力思维的重要性，全书语言通顺

本书验证了服务接触与顾客体验价值、品牌偏好与品牌忠诚度之间的关系；梳理了品牌忠诚形成路径；验证了体验价值与品牌偏好的中介效应。本书可以弥补服务与品牌管理理论现有研究的不足，实践层面也可以优化现代服务企业管理效率和效益，有效提升品牌声誉和品牌价值，赋能服务企业内生发展动能与核心竞争力。

什么样的短视频能火？爆款的秘密到底是什么？本书结合作者从业以来的短视频实操经验，悉心梳理了短视频传播的底层逻辑，挖掘了大量代表性案例背后的原理，旨在为广大短视频从业者提供一份全面、系统的运营指南。

中国“大河文明”与“农耕文明”的叙事需要得到补充，海洋史是此类补充中的一个重要角度。海上航线编织成的网络可以成为人们认识“传统中国”的新视角；海关则是这一网络的关键节点，既吞吐货物，也塑造社会。烟台是近代中国北方重要的贸易口岸，1861~1898年，烟台东海关是山东唯一的通商口岸，见证了北方中国的一隅在清末民初逐步被纳

用好数据，卖货给力。好的点子并不是好的营销，用好数据思维才可以。数据思维是一种生产力，它不仅是挖掘数据价值的好工具，更是解读和丰富各种经营管理原则的新逻辑，与商业问题密不可分。用数据思维，做好营销。从用户洞察，生产数据等找到冷静营销的决策来源，观察对手，观察新潮流，这些都是数据的力量。用好营销费用，掌握数据，用好工具才

本书围绕小红书的账号定位、文案创作、视频制作及营销策略4个篇目展开介绍，帮助读者快速成为小红书超级博主。账号定位篇介绍了小红书的规则算法以增加权重分，介绍了运营机制以规避错误惩罚，以及账号定位的原则。文案创作篇介绍了文案选题的策划、爆款标题的取法，以及如何图文匹配提升高级感。视频制作篇介绍了视频的拍摄方法、构图技巧，以

本书以企业的营销工作项目为依托，以任务为载体，循序渐进引导读者通过树立以消费者为中心的市场营销观念，系统地学习市场营销的知识和技能。本书全面地介绍了市场营销的基础理论与操作实务，包括10个项目，分别为市场营销学概述、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、确定目标市场、制定产品策略、制定定价策略、分销渠道分析、运用促销策

本书从餐厅服务员岗位工作的实际情况出发，介绍了餐前准备、接待服务、餐中服务、餐后工作、宴会设计与组织实施的相关内容。

本书对淘宝运营和推广进行了深入讲解，并分享资深店主的成功经验。本书共12章，主要内容包括网店运营推广基本知识、网店运营第一步、网店商品发布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客服与售后服务、网店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费推广、在淘宝站外推广、生意参谋数据分析、掌握网店的经营技巧打造爆