本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将人际沟通与礼仪两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行了创新，设置了认识人际沟通与礼仪、沟通技能、职场沟通、个人礼仪和交际礼仪共五章内容。每章对相关基本知识进行了梳理，并在各小节中穿插了“小案例”“小贴士”“小故事”，以增强阅读的趣味性和启发性

本书借鉴国内外公共关系的成熟理论和最新研究成果，融入信息时代的新思想和新举措，以公关主体、公众和传播这三个公共关系的构成要素为主线，深入浅出地阐述了公关的理论；在注重理论的逻辑性、结构的新颖性和严谨性的同时，强调了与组织管理活动的密切联系，详细介绍了公关实务的可行性操作方法。本书内容丰富，选材合理。全书共12章，内容包

中国当代社会心理学自1978年恢复重建以来，立足于本土行动的研究实践，催生了文化自觉的信心和勇气。一种以中国社会转型为中心的研究实践，从21世纪开始焕发生机。其理论抱负就是要真切地面对中国的变革现实，以系统描述、理解与解释置身于社会转型中的中国人心理和行为的逻辑和机制。本书介绍了集体记忆传递、社会表征论、认知失调论、制

本辑《中国社会心理学评论》的主题为流动性与社会心理建设，旨在以社会问题为导向，聚焦于近年来中国社会涌现出的各类流动现象，从心理学擅长的微观层面予以检视，解读当代中国社会心理的典型特征，反思如何从个体与社会的角度改善和重塑健康的社会心态，探寻社会治理的心理学路径。

社会控制论是一门研究各种社会系统控制过程的运行规律和理论方法的综合性新型边缘学科。本书围绕社会控制论的研究对象、学科内容、科学方法、学科体系与关键技术进行了深入阐述，按照社会系统的控制目标、管理调度任务要求，根据资源和环境条件，从结构综合、体系结构、网络模型、协调优化调度算法等多个方面，系统论述了社会最经济控制、智能协

每个人都希望自己成为高效能人士，在有限的时间内，高质高效地完成任务，留出闲暇来享受生活。然而，当我们为了这个目标煞费心思地进行时间管理时，却发现效果并不理想，因为我们忽略了一个事实：实现高效的基础不是时间，而是精力；如果精力跟不上，时间安排得再合理也是枉然。《精力管理：与其管理时间，不如提升精力》结合精力的金字塔模型，

本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中，双方如何展开沟通，如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益，而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通2131法则”。本书共八章，第一章讲述了实际工作中的沟通之殇；第二章至第七章展开阐述：2131法则之2——遵循两个前提，2131法则之1——坚持一个原则，21

本套图书包含《人性的弱点》《人性的优点》《快乐的人生》《美好的人生》《语言的突破》5本，全都是卡耐基的经典之作。

在职场中不断付出，却被当作老好人、背锅侠；不会爱、不懂爱、不知如何表达爱；表面独立内心孤独，无法展开深度的人际交往；在关系中总是过于强势或讨好，不能有分寸地与人相处…… 每个人一切的社会活动，所产生的情感和情绪，都是自己内在关系模式的反映。 而关系中的所有问题，都是我们审视自己，把自己打磨得更加成熟的契机。 在优质的关

有人滔滔不绝说得口干舌燥，却令人不知所言；有人言简意赅、三言两语，就令人心服口服。一句话说好，一件事就能成。把话说得好，让沟通变得高效，就需要深谙心理学，见什么人说什么话，把话说到对方心坎上，让语言焕发出神奇的力量。本书从言谈举止、待人处事等方面阐述日常生活中沟通所需具备的语言策略、沟通技巧、沟通方式，帮助你领略说话的