车辆是当代社会十分重要的交通运输工具，液压与气动技术在车辆上得到日益广泛的应用，承担更加重要的角色。本书结合大量实例，系统地介绍了车辆液压气动系统及其故障分析与排除方法。第1~5章分别介绍汽车、汽车起重机、自卸汽车、混凝土车辆、专用车辆等的液压系统、液压回路、液压元件及其常见故障分析与排除方法，以及测试、维护、调整方法

本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、宗教礼仪、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪、旅行社主要岗位礼仪规范、酒店主要岗位礼仪规范

本书是《就想开家咖啡馆》之后,作者关于咖啡馆产业的最新观察。前书浓缩了全新的咖啡馆经营理念,作者拥有十多年从业经验,对于咖啡馆创业和经营中的各种重点和难点问题有深刻的认识。梳理了四种不同类型的咖啡馆:以上岛咖啡为代表的复合式咖啡厅、以雕刻时光为代表的中型咖啡馆、以星巴克为代表的小型商务咖啡馆、以北京南锣鼓巷咖啡一条街为

本书主要阐述工程力学基础、薄壁容器应力分析以及典型化工设备设计的机械基础知识。第1篇工程力学基础，主要讨论构件的受力分析、变形与破坏的规律，构件的强度、刚度和稳定性计算；第2篇薄壁容器设计，主要介绍化工设备常用材料，压力容器筒体与封头的类型、特点、设计计算方法及常用零部件；第3篇典型化工设备，主要介绍过程生产中三种常用

《电子商务实训》是专门为中等职业教育电子商务专业开设的一门专业核心课程，以项目课程为引领，以任务驱动模式完成项目内容教学。书中每个项目均采用了大量实训案例，图文并茂，循序渐进讲解电子商务技能操作中的重点和难点，并配有精心设计的技能实训模块，用以进行课后强化训练。本课程以电子商务交易流程的三个阶段为核心，展开相关的网店运

互联网+开启了一个颠覆一切的时代。中国所发生的巨变远远超越了此前300年的变化。互联网产业的“大融合”说明了正在经历的巨变，也是跨境电商的新机会。本书探讨了“互联网+银行”“互联网+保险”“互联网+零售”等新模式，介绍了BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)诸强的竞争与融合

营销战略的核心是什么？ 如何让更多人来买你的产品？ 开辟新渠道一定是好事吗？ 如何科学地确定广告预算？ 为什么超市里的商品总在打折？ …… 《营销学原来这么有趣：颠覆传统教学的18堂营销课》作者运用穿越时空的手法，邀请18位营销学大师逐一走进课堂，讨论与现代社会生活密切相关的18个话题——商品，职能，区域，

本书以连锁药店为主体，以企业经营与管理活动为脉络和主线，全书上下两篇，上篇是连锁药店运营管理基础，包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理；下篇是连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点

这个时代在经历前所未有的转型甚至颠覆，任何行业都将与互联网无缝融合，成为“互联网+”。有很多写电商的书，大多都用浓墨重彩阐释互联网转型的必要性，而讲到如何落地实操则浅尝即止，令人心潮澎拜之后不知如何下手。于是有了这本既有方法论，更重视实操细节的书。 《一个人的电商：运营策略与实操手记（双色）》以B2C电商作为观察视角

《商务沟通与谈判（第二版）/高职高专规划教材》是经济管理类的教材。全书从实践出发，以必要的商务沟通与谈判理论为依据，以培养商务沟通与谈判的实际技能为重点，对商务沟通与谈判的基本理论和在实际中的具体运用做了全面的阐述，使理论与实践紧密地结合在一起。 《商务沟通与谈判（第二版）/高职高专规划教材》主要介绍了商务写作、沟通