本书指出了低空经济作为新质生产力的一种新经济结构的本质、内涵与特点，强调了低空经济的全球战略定位及其与一带一路倡议的协调关系，指明了未来低空经济的发展方向；详细对比了通用航空与低空经济，指出了低空应急救援和安全保障管理对当前及未来我国低空经济发展的重要意义，分析了在全球经济现状下低空经济的政策引导和布局，探讨了低空经济的产业规模、发展规划、技术革新和风险；重点介绍了工业级无人机、eVTOL、有人驾驶通航直升机与固定翼飞机的发展现状及其关键系统，并讨论了AI低空飞行器赋能千行百业的情况；根据低空经

2023年中央经济工作会议提出打造生物制造、商业航天、低空经济等若干战略性新兴产业；2024年政府工作报告提出积极打造生物制造、商业航天、低空经济等新增长引擎。低空经济不仅从科幻照进了现实，更是成为国家战略层面新的经济增长点。本书围绕低空经济的理论基底、发展模式、政策法规出台、技术攻关、各先发国家以及我国先发地区和头部企业的经验、机遇与挑战、人才培养、未来蓝图等方面结合20余个案例，生动阐释了低空经济如何一步步从科幻照进现实，并渗透到生活的方方面面，不断提升人们的生活品质，成为新的经济蓝海。阅读

回顾人类低空飞行器的发展史，从早期的热气球到滑翔机，再到后来的飞艇，均是经历短暂繁荣后因为安全和经济性价比等因素被逐步边缘化，未能真正支撑起低空飞行的大梦想，低空空域在过往很长一段时期处于静默，开发程度较低。但这一情况在进入21世纪之后发生了翻天覆地的变化，随着技术的革命、法规的完善和人类眼界的开阔，如何最大化利用低空飞行造福全人类，成为世界各国普遍关注的话题。该书首次以著作形式系统论述低空经济的发展历程、现状和未来趋势，可以帮助读者全面了解低空技术及其应用场景、产业链、商业图景、经济政策、安全

本书紧紧围绕职业教育培养目标，遵循职业教育教学规律，严格按照国家法律规范的要求。书中内容以满足民航业对急救的要求为出发点，做到“实用、适用”。本书在编写时注重基本概念和原理的阐述，突出理论知识的应用和实际操作，着重引入航空医学和机上救护新技术。全书配有大量插图，有利于学生对知识的理解。本书每一部分都配有经典案例、思考练习和实训任务书，以便于学生巩固提高。本书可以作为高等学校的航空服务艺术与管理、空中乘务和空中安全保卫专业的教学用书，还可以供航空保障工作的医师和飞行人员参考使用。

本书共五章，分别为手语基础知识、机场服务用语、客舱服务用语、航空公司关于残障人士的规定及要求、机上广播词训练。读者通过本书可以了解手语的基本词汇，为进一步提高手语水平奠定基础。本书可作为航空服务类专业的教学用书，也可作为相关企业的培训用书。

本书围绕民航乘务员行业规范要求，以客舱安全管理为基础，从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发，共编写了七章。本书内容可分为两部分。第一部分为第一章和第二章，内容主要包括机组安全职责、各机型乘务员定员及应急撤离程序演示要求、旅客行为不当、旅客非法干扰和扰乱秩序行为、劫机处置及炸弹威胁处置等。第二部分为第三章至第七章，从客舱安全运行的角度，讲述了客舱安全运行规则及不同飞行阶段的安全检查内容与重点，同时对应急设备的使用、应急处置的方法及不同机型、不同环境类型的陆地及水上撤离程序进行了详细介绍，便

本书依据职业标准，基于空中乘务员岗位工作过程，以职业能力为核心，以工作过程为导向，以岗位分析为依据，以能力培养为主导，突出高等院校的办学特点，教材主要内容包括：客舱服务和乘务员、飞行前准备工作、旅客登机前准备、欢迎旅客登机、起飞后旅客服务、下降和欢送旅客下机、特殊旅客服务、客舱管理，共八个学习项目、三十六个任务。本书从学情出发，确定重安全、懂技能、会服务，真诚服务旅客的学习目标，基于客舱乘务员工作流程，针对空中乘务岗位的实际工作与服务展开项目内容。

本书共包括5个章节，主要内容包括订票服务、值机与行李运输、安全检查、登机服务，客舱服务。每个章节包括1-3个单元，每个单元对应一个典型工作任务。每个单元包括内容概述、任务实践和思政园地三大部分。其中，内容概述包括章节内容导入、学习目标以及整章内容思维导图；任务实践包括：任务描述、任务准备（实用词汇、句型储备）、任务实施（角色扮演、小组互评）、任务拓展（情景对话、听力练习、编写对话、职业素养养成小贴士）。合，润物细无声，强化思政育人的功能。书中还有机穿插了各种小贴士，将民航职业礼仪文化、民航职业心

《航空服务沟通技巧与艺术》共分为4个模块，首先介绍沟通的基础知识，然后分别从民航服务过程中经常出现的不同服务对象、不同服务处所以及民航服务过程中可能出现的突发情况等角度进行编写，针对上述情况提出民航服务过程中的服务要点及沟通艺术，并通过大量典型案例和拓展知识，开阔民航服务人员在民航服务过程中的沟通思路，帮助其掌握服务的要领及沟通的基本技能。《航空服务沟通技巧与艺术》既可作为民航院校航空服务类专业课程的教学用书，也可作为航空公司培训员工的服务沟通艺术培训教材，还可作为有志于从事民航服务类职业人士求

本书立足于我国交通强国战略的现实背景，分析现代综合交通体系建设中，我国民航业高质量发展面临的新形势和新要求。民航业高质量发展是民航强国建设和交通强国建设的重要体现，民航强国建设又是交通强国建设的重要目标。本书主要分析在交通强国战略中，民航业高质量发展的体现、路径、探索及评价等问题。主要分为八个部分，分别是绪论、交通强国战略概述、交通强国战略与民航业高质量发展的双向互动、交通强国战略下民航业高质量发展的基本动力、交通强国战略下民航业高质量发展的评价体系、交通强国战略下民航业高质量发展的经济维度、交