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本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求，深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册，结合民航工作的多年经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书共有基础知识、客票识读、旅客服务、特殊旅客、行李运输和行李查询六章，针对教学的难点和痛点，应用记忆精细化加

随着物质条件的不断提升，人们越来越注重旅游的品质，康养旅游这种结合了观赏、休闲、康体、游乐的新兴旅游形式便应运而生。康养旅游具有强身健体、修身养性、医疗、复健等积极作用，已经成为旅游行业的发展热点。为了充分研究康养旅游的发展情况与要点，本书即对康养旅游理论与案例展开详尽的探索，首先论述了康养旅游的概念、特征、功能、类型

《旅游服务礼仪》是高等院校旅游专业系列教材之一，是旅游专业的基础课。《旅游服务礼仪》主要从礼仪意识认知与唤醒、形象礼仪、仪态礼仪、社交礼仪、旅游接待与服务礼仪、酒店服务礼仪、会展礼仪、游轮服务礼仪、涉外礼仪等九大方面，详细介绍旅游行业从业人员在日常生活、社交场合以及工作岗位上等不同场合应该遵循的礼仪规范与程序，具有极强

品牌建设已经成为旅游目的地尤其是城市旅游塑造本地鲜明旅游特色，也是在众多竞争对手中脱颖而出的重要手段。本书主要从城市旅游品牌建设现状、建设指标、营销战略、形象塑造策略、传播策略等方面进行了介绍，并分析了城市旅游品牌建设方面存在的问题。本书可为城市旅游经营者塑造、经营和管理旅游品牌提供指导和借鉴。

一本书，读懂胶济铁路。 胶济铁路，又称胶济线，东起青岛，西止济南，始建于1899年，1904年6月1日，胶济铁路全线通车。2024年6月1日，是胶济铁路建成120周年。对老百姓而言，胶济铁路是个熟悉又陌生的存在，很多人对它的认知仅仅停留在老火车站、连接山东两座重要城市这些概念上。其实，这条不足400公里的铁路背后，尤其

本书适用于《乡村旅游管理》课程开设的需要，填补了本校该教材空白。教材达到了旅游学科与教育相关学科融合教学的较高水平。在编写过程中精心设计了涵盖乡村振兴战略、乡村旅游内涵、乡村旅游规划、乡村旅游景观、乡村旅游形象、乡村旅游产业、乡村旅游管理、乡村旅游服务等课程内容，并积极拓展。全书共分三篇九章，第一篇为理论篇，包括第一章

本书以旅游目的地管理开篇，首先明晰了四大主体角色在旅游目的地管理的位置和作用，构建清晰的框架，然后将旅游目的地的管理内容和方式作为章节标题，探讨其含义、特点和影响等基本内容，并在此基础上开拓思维，深化对相关内容的了解，*后以旅游目的地可持续发展结尾，这不仅是旅游目的地的现状，更是我们对旅游目的地的追求，可持续发展才是其

关陇地区的交通经历了数千年的发展演变，而明清时期是关陇交通的成熟期。本书从历史地理学视角出发，对明清关陇地区的交通地理进行探讨。书中指出：国家视域下，明代关陇地区是中原通往三边四镇和西南地区的重要通道；清代随着新疆的收复，关陇地区在空间上成为国家疆域的中心地带。在此背景下，明清关陇地区的交通格局也经历了从单中心（西安）