痛点社交：常见关键情景难题全解

《地球的故事》是著名科普作家房龙专为少年儿童读者创作的一本通俗读物，它不是一本简单的地理书，而是从我们居住的世界地球开始，细细讲述四季、气候与山川湖海，将世界各大洲、各个主要国家的地理地貌、风土人情娓娓道来。古人怎么认识到地球是圆的？新大陆是如何被发现的？每个国家和民族最突出的特点是什么？房龙以平实生动的语言讲述一个个

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本书试图以流动性思维这一概念为指引，以空间为流动性思维的个体内水平、以关系为流动性思维的人际水平、以阶层为流动性思维的社会位置水平，将流动性思维的三个解释水平还原为社会生活的不同实践领域，分析流动性思维在不同解释水平如何产生不同的社会心态，三个解释水平如何通过社会心态产生一系列的社会心理效应，通过一系列分析以流动性思维

斯隆管理学院沙因教授基于多种类型的关系，对如何建立让双方都感到愉悦的帮助关系所需的条件和心理因素进行了深入浅出的分析，并给出了帮助和求助的原则和技巧，帮助你有效打造良好的互动氛围，这些原则和技巧不仅可以应用于个人生活，而且可以有效地应用于咨询与顾问、培训与教育、团队合作、组织领导等工作中。

本书主要内容包括：优秀的人，都懂得如何向上社交；跳出圈子，努力结交比自己厉害的人；知己知彼，向上社交更有效；创造机遇，切实提高交际能力；自我提升，向上社交更持久；共情与信任，更容易获得关键机会；拥有利他心，和对方产生深度连接等。

对很多人来说，社交是一件麻烦事，是在自己要找工作、寻求职业建议、提升学历或想获取其他有用信息时才不得不做的一件事。这些时刻更是会让内向者感到恐惧：为了获得一份新工作而不得不和陌生人见面；希望通过与人沟通获得关于新的工作领域或陌生城市的内幕消息；在招聘系统中找到与自己的经验相匹配的岗位并沟通面试…… 人们在“内向者”和

在我成长的过程中，是外婆的言传身教治好了我所有的焦虑和拧巴，纠结和自卑。 我从上幼儿园时就经常被同学欺负，由于父亲尊崇“以德报怨”的教育理念，母亲则总是让我反省自己，每每遇到苦难，我总是孤立无援，这让我的性格变得格外地拧巴和自卑。生活于我，充满了艰辛。 直到外婆走进我的成长，才逐渐让我的心得以安然释放，获得内在的自

当我们感到不理解一个人的时候，本质上意味着我们不知道他的动机。 人在动机无法被满足时会产生痛苦。 痛苦之人反复倾诉的动力，不是等待被解读，而是渴望被回应。 动机没有获得协调性的回应导致了冲突。非协调性的回应意味着让你感到愉悦的体验在对方（比如父母、爱人）那里完全不被认同，甚至他们还坚信，他们的不认同是为了你好。

全书共11章，涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。各章按学习目标、案例导入、基本内容、本章小结、练习题(含案例分析题)、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了视野