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本书荟萃全球公关案例，引领行业创新发展。金旗奖面向来自全球的品牌主、公关、广告、营销及数字机构，征集年度成功运作的公共关系事件，经过严格遴选，推出一批引领全球公共关系发展趋势、彰显公共关系在社会政治、商业生活中独特价值的经典案例。本书将收编在金旗奖评选中获奖的优秀案例，涉及企业社会责任、环境保护、品牌管理、公关活动、全

在当今社会，良好的沟通能力已成为每个人的必*技能。通过深入理解沟通的重要性，正视并克服沟通中的障碍与挑战，运用有效的策略与技巧，不仅能助力我们改善个人关系、提高工作效率，还能让我们为社会的和谐与发展做出贡献。本书以案例、方法和工具为主，旨在提升沟通训练的可操作性，书中的一些小测试也非常具有实用性，对自我沟通素质的认知有

《人际沟通与交流（第5版）》根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，结合实际案例具体介绍：人际沟通的基本原理，语言与非语言沟通，人际沟通的基本原则，克服沟通障碍的技巧，沟通技巧，演讲与谈判技巧，沟通礼仪，求职应聘，跨文化沟通等知识，并通过实训强化应用能力培养。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点，既可作为

本教材的具体包括以下几章：第一章，导论；第二章，中国非营利组织的理论基础；第三章，中国非营利组织的内部治理；第四章，中国非营利组织的领导与决策；第五章，中国非营利组织的战略规划；第六章，中国非营利组织的人力资源管理；第七章，中国非营利组织财务管理；第八章，中国非营利组织的营销管理；第九章，中国非营利组织的项目管理；第十

《有效人际沟通实务》是研究人们不同场景下借助语言和非语言符号创造和分享意义的过程的一门学科。本教材包含人际沟通概述、语言和非语言沟通、聆听、基础人际沟通、团体人际沟通、公众演讲等内容。本本书采用循序渐进的方式，从初级的倾听、表达技巧，到高级的语言技巧，直至社交、家庭和公共场合的沟通技巧，可以说将人际沟通的场景涉及的比较

在我们的日常生活中，无论是工作交流、家庭聚会还是社交场合，讲话都是一项至关重要的技能。它不仅是沟通的桥梁，更是传递信息、表达情感、展示自我风采的窗口。然而，仅仅能够开口说话并不足以确保我们的沟通能够达到预期的效果。正如古人所说：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”这强调了讲话的艺术性和策略性。因此，讲话就得有方法。本书是一

本书基于现代社会人们工作和生活的实际需要，结合人们的认知习惯，从培养个人礼仪修养开始，逐步延伸到日常社会交往和商务活动场合的礼仪。本书中系统讲述了现代社交礼仪的涵义、原则和作用，详细介绍了人们在现代社会交往中的个人礼仪、交际礼仪、通信礼仪﹑涉外礼仪的基本知识及需要注意的各种具体问题。本书内容丰富，科学实用，案例有趣，可

本书从口才的角度，分析了接话在各种语言情境中的重要性，并结合一些真实案例，帮助读者有效克服说话恐惧，掌握巧妙接话的技巧，内容涉及生活和工作中的方方面面。

该著作系统论述了5G智能手机时代的手机人现象，讨论了手机对人的反向驯化这一问题。从手机对人际交往方式、学习和工作方式、新闻生产与传播方式、娱乐方式、广告与营销方式、权力关系等几个方面的影响展开论述，分析了人际交往的手机化社交新闻社交营销手机上瘾手机赋权等维度的反向驯化现象和问题。这是针对手机人层面的研究，拓展了手机媒体