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本书是全国导游人员资格考试科目《导游服务能力》(辽宁)的辅导教材。本书构建了导游服务能力体系，并按照全国导游人员资格考试《导游服务能力》考试大纲(辽宁)的要求进行了精心的编排。全书共分为八章内容即导游服务能力概述、导游解说服务能力、导游组织协调服务能力、导游应变服务能力、导游心理服务能力、导游形象管理能力、导游才艺展示

本书共十四章，内容包括：旅游市场营销的核心思想、旅游市场营销环境、旅游者购买行为、旅游市场调研与预测、旅游目标市场营销、旅游产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、旅游市场竞争与品牌战略、网络营销与关系营销。

本书立足文化与旅游融合的实质，从文化休闲旅游、文化与旅游互动、文化与旅游融合等方面层层递进，剥茧抽丝，多角度全方位剖析了文化和旅游融合发展的现状、模式、功能、对策，进而从文化传承与创新视角探讨文化与旅游融合的新观点、新思路，力求通过推动文化和旅游的融合发展实现“人化”与“化人”的统一，实现文化与旅游的相互提升与共赢。

本书在综述国内外相关研究和梳理江河流域生态旅游开发与生态补偿理论基础上,分析了江河流域生态旅游开发与生态补偿的政策演进,阐述了江河流域生态旅游开发的演进历程、演变趋势及实践意义;通过剖析国内外江河流域生态旅游开发的典型案例,分析了国内江河流域生态旅游开发存在的问题,总结了国内外江河流域生态旅游开发案例的经验,探讨了环境

王桂霞，女，1978年生，副教授，现就职于上海农林职业技术学院，主要从事旅游经济、旅游营销、农业旅游、休闲旅游及茶文化等方面的研究。 本书为高职教材。随着国民经济的高速增长，现代旅游业也在迅速发展，旅游与其他行业的融合越来越紧密，旅游者的旅游需求也呈现出多样化、个性化的发展趋势。旅游学概论是旅游各专业的专业基础课和入

本教材聚焦智慧旅游创业领域，从智慧旅游产品维度，梳理当前智慧旅游管理、智慧旅游服务、智慧旅游营销三个维度出现的智慧旅游产品，主要有硬件、软件，以及旅游线路等产品，从产品的视角切入创新创业。整本教材既融合了创新智慧旅游产品的特点，又围绕创新创业的商业逻辑总结创新创业的基本规律。使用的素材以一手的资料与案例为主，通过真实鲜

本书主要分为五章介绍了职业导游人才培养策略研究,分别是导游理论概述、新时代职业导游人才培养体系、新时代职业导游人才培养路径、新时代职业导游人才培养策略、新时代职业导游人才培养模式实践,意图为职业导游的人才培养研究起到借鉴作用,为导游业人才的研究起到抛转引玉的效果。

本书从分时实名预约扩展到管控平台,结合对防控预警机制的建模与研究,是理论和实践在文旅数字化领域的良好结合。希望通过本书中对项目成果的推广应用,能够在未来发展成包括但不限于旅游目的地整个数字化生态转型的重建,以及从文化和旅游主管部门到文旅实体、到面向游客的三位一体的体系化、标准化的重构。本书稿强化问题导向,走理论与实践相