中国铁路济南局集团有限公司(简称“国铁济南局”)是一个有着丰厚历史和文化底蕴的百年企业，本书重点围绕“厚德敬业，实干先行”的内涵，分五个章节，运用生动文风进行企业精神内涵解读，主要包含企业经营理念、管理理念、建设理念、作风建设、文化建设等多方面内容，试图全方位展现国铁济南局作为国家铁路企业精神的样本意义，弘扬企业文化，

本书是五年制高等职业教育旅游类专业教材，依据旅游行业相关标准及专业标准编写而成。本书编者根据中职学生的特点，将知识点高度融合为旅游电子商务概述、旅游电子商务的商务模式、旅游电子商务的技术基础、旅游电子商务安全问题、网络银行与网上支付、旅游电子商务网络营销、旅游电子商务法律法规、旅游电子商务网站平台、旅游电子商务应用与创

本书以我国航空机务为研究对象，系统梳理了民用航空机务和空用航空机务的历史，在历史进程中分析了航空机务长期形成的优良传统与文化。这是第一次将我国航空机务行业文化成体系地整理和阐述，填补行业文化研究的空白。对于航空机务人员的培养和成长具有一定的指导和参考意义，为航空机务文化研究人员提供参考。

《中国民航年刊(2022)》由中国民用航空局国际合作服务中心编纂，汉英对照，内容主要包括：2022年民航行业发展统计公报，航空运输业务发展情况，通用航空发展情况，民航应急管理工作，民航国际事务与港澳台工作，民航空防安全工作，飞行安全监管和航行新技术应用，航空器适航审定工作，空中交通管理和空中交通管制业务，民航机场管理和

化妆课是大中专院校空乘专业的必修课，书中详细阐述了空乘人员形象望造的基本常识，从色彩、光线、形态、美学等多个角度，充分诠释了空乘人员形象塑造的内涵；并采用模块的方式详细讲解了美容化妆的基本概念，全面阐述有关空乘人员的职业妆容、各类化妆手法、养发护肤等内容，将知识点与技巧训练有机地结合起来；且通过服饰搭配、发型设计、美容

本书以丝绸之路经济带沿线国家为研究对象，通过新经济地理理论对交通基础设施空间溢出效应的理论机理展开详细研究，揭示交通基础设施、产业分布及经济增长之间的相互关系及影响路径，为后续的实证检验奠定理论基础；梳理丝绸之路经济带沿线国家交通基础设施、产业集聚和经济发展的现状及态势，展现丝绸之路经济带沿线国家的分异情况。

本书重点分析旅行社企业实际运营中出现的各部门工作内容、流程、方法及管理等问题，注重培养学生的职业能力。本书分为“概述”“经营”“管理”三大部分共九个项目，“概述”部分包括旅行社概述、旅行社经营与管理概述；“经营”部分包括旅行社产品开发与设计、旅行社产品销售、旅行社计调业务、旅行社接待业务；“管理”部分包括旅行社人力资源

本书根据机场地面旅客服务岗位和各岗位主要工作任务，一共分为12个学习单元，分别为票务岗位(单元1-4：机票预订、预订变更、出票、机票变更)、值机岗位(单元5-8：旅客值机、特殊旅客值机、行李托运、非正常航班处理)、安检岗位(单元9-10：安全检查、安检特殊情况处理)、问询岗位(单元11：地面服务)、行李服务岗位(单元1

本书为“十三五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校航空服务专业教学标准》，根据民航安全检查员职业资格准入制度和《民航安检员国家职业标准》编写而成。本书共分7个项目，主要内容包括：初识民航安检工作、机场运行安保、证件检查、物品检查、人身检查、开箱(包)检查、知法守法确保航空安全。

本书从礼仪的基本知识入手，为满足我国当前职业教育教学改革的需要而编写。全书共9个学习主题，分别为“礼仪概述”“旅游服务形象礼仪”“旅游服务用语礼仪”“旅游酒店服务礼仪”“旅行社、景区服务礼仪”“旅游交通服务礼仪”“旅游涉外服务礼仪”“中国少数民族的习俗礼仪”和“国外的习俗礼仪”。每个学习主题前设有“主题引入”和“引入分