这是一本关于化解人际关系冲突的社科读物。面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：消极回避、迁就他人、强迫自己放弃和中庸妥协。在《解决冲突的关键技巧》中，作者认为这些举动都是无效的社交方式，真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，然后找出双赢方案。本书从“有效社交的17个原则”出发，

以“群际关系心理预警系统构建”为主题，首先基于复杂系统理论中的突变论思维模式，建构了一个群际关系心理预警模型，包括生理应答、社会认知、行为动力、群际攻击四个预警准则要件。其次，采用问卷调查、生理记录、词汇网络分析、心理实验、高级统计等方法，对群际互动中的静态信息（图片、文字）和动态信息（视频、情境）的加工机制进行了系列

大多数人并不认为自己存在偏见，比如觉得自己在对待不同性别或来自不同文化的人时并无差别。然而，事实上，在现代社会的每一个领域，从超市购物到员工面试，甚至在一个提倡多元化的跨国公司，偏见一直存在。这本书作者霍华德·J.罗斯将近10年来在世界各地发生的趣闻与自己30多年多元化咨询实践的案例研究结合起来，基于社会

沟通是人际交往中必不可少的方式。无法共情是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。本书让你真切地认识到沟通的底层逻辑，共情不是舍弃自我，也不是趋炎附势，而是一种感同身受，是一股温暖的力量，直抵人心。

城市文化是在城市空间内传承和传播的思想、政治、经济、文化、艺术以及市民生活形态的积淀和成果，凝聚着城市的文化资源和记忆，塑造着城市文化的系统，以文化符号和城市名片传播着城市品牌形象。本论文集基于国家文化发展战略的确立、京津冀协同发展国家战略的实施等，立足首都北京，聚焦城市文化传播，以城市文化为核心主题，从城市文化的媒体

《5分钟打动人心》是一本实用型人际交往类书籍，为读者讲述了人际交往中应该掌握的方法，希望能够帮助有社交需求或困扰的人们快速建立起融洽的人际关系。生活中，人际交往无处不在。与领导、与同事、与家人、与朋友，甚至与陌生人，都需要沟通交流。作为社会关系网中的一员，只有掌握一门简单且有效的沟通技巧，才能在对话中迅速抓住人心、打开

本书设古民居迁建与城市文化、人文湾区论坛、历史记忆与传统赓续、市情传播平台研究等8个栏目，收录《法律视野中具有历史文化价值建筑的保护问题》《异地迁建古建筑可视为文化展示与传播》《东莞历代书画名家研究述评》等文章。

本书以项目化、模块化教学为手段，内容涵盖了个人视觉形象系统管理礼仪、个人气质提升仪态管理礼仪、个人素质修养网络社交礼仪、公共场合礼仪、宴会服务礼仪等。

本书基于日常交往、职场交际、工作中最基本的礼仪细节，主要内容包括走进礼仪、形体礼仪、表情礼仪、姿态礼仪、举止礼仪、轿车礼仪、引导礼仪、仪表仪容礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪、语言礼仪、餐饮礼仪、仪式仪典礼仪、应聘礼仪等十五个训练项目。每个训练项目都包含相应的训练目标、训练要点、过程控制、技能要求、礼仪知识、训练口号

每个人都有无意识偏见。我们的大脑每秒能接收1100万条信息，但我们只能有意识地处理其中的大约40条。为了弥补这个缺口，大脑只得构建捷径来帮助我们处理这些信息。这个机制虽然快捷，但也会扭曲事实，先入为主的想法会导致判断不准确，进而影响我们的决策和行为。《无意识偏见》是任何想要超越自己这种先入为主想法的个人和领导者的理想选