为弥补现有个性化研究的不足,本文基于价值共创和价值共毁、信号理论和心理契约理论视角,对不同维度平台解决方案个性化对顾客满意度的“双刃剑”影响机制进行了深入剖析,其中,顾客心理所有权和顾客数据脆弱性作为中介变量。同时,平台解决方案个性化与顾客满意度之间的直接效应或者中介效应不同程度地受到消费者地区异质性(城市政商关系亲近
移动互联网时代,广告营销行业发生了天翻地覆的变革。为了帮助广大从业者洞察行业本质,学习经典方法,《故事里的广告营销史》以时间为线索,回顾了全球广告营销行业历代大师的思想,并配以经典案例进行深度分析。《故事里的广告营销史》语言生动,故事性较强,能帮助读者轻松了解行业精髓,提升业务实操能力。
《跨境电子商务运营与管理》以培养适应跨境电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标,根据跨境电子商务工作的主要内容以及能力要求设计教学内容。本书共包括九章,主要有跨境电子商务导论、跨境电子商务的经营策略、跨境电子商务平台分析、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务平台(1)—Wish、跨境电子商务平台(2)—
随着网络信息技术的不断进步,电子商务的发展日新月异,逐渐成为现代生产生活不可或缺的重要组成部分。本书介绍了当前背景下电子商务物流管理现象、特征、发展主流与发展趋势,并佐以实际案例进行阐述分析。全书共12章:第一章为现代物流基本理论,第二章为电子商务与现代物流,第三章为电子商务物流运作模式,第四章为电子商务采购与库存管理
“市场营销实务”以市场营销为核心,是从事营销相关职业的必修课程。本书旨在让学生了解、认知市场营销的概念和策略,掌握相关调查方法及寻找机会的技能,结合所学,重点研究每一种市场营销策略的具体内容和操作方法;将理论知识与市场环境特征相结合,培养学生自我分析问题、解决问题的能力,以及自我创新、创业的能力。同时通过一系列市场营销
本书包括两部分,是霍普金斯用自己切身的经历和朴实的语言写下的经典传世之作,成书于1923年的《科学的广告》和1927年的《我的广告生涯》。《科学的广告》写于作者就职于当时营业额高居美国首位的洛德暨托马斯广告公司期间,对广告的基本原则和具体运作细节都做了深刻的总结。他所倡导的“科学的广告”理念对今天的广告实践依然有很强的
本书共有10个项目、20个任务、41个活动,包括走进网络营销、网络营销平台认知、网络营销文案编辑、搜索引擎营销及优化、微博营销、微信营销、社群营销、短视频营销、直播营销、网络营销效果测评等。
每个文案都是有生命的,是文案人用心力书写和诠释,以达到品牌与消费者真心交流的目的,不然无法做到情绪的拨动和影响。好的文案带来的价值可以是专业感、信赖感,也可以是浪漫感、幸福感,或者是戏剧感、紧张感,无一不在触动人们的心弦。作者在分析大量成功文案的基础上,找到它们内在与消费者情感交流的点。全书从“做一个真诚的文案人”“用
本书分为十章,全面阐述了销售人员与客户沟通时的说话技巧,你将在本书中学习到如何用语言叩开客户心门、如何拜访跟进确保销售成功、如何挖掘客户潜在的需求、如何用价值激发购买欲望、如何在价格讨论中占得先机、如何打破客户异议的壁垒、如何沟通快速签单的技术、如何让客户主动付款的策略、如何与客户构建和谐的关系、如何在回访中提升客户的
本书为高等院校商学院专业教材。当今的消费者已经转变为“数字为先消费者”,数字已经贯穿于消费者购买行为和决策全过程,故了解、掌握数字营销知识是商学院学生的必备技能。教材主要内容有数字营销概述、数字营销组合、数字时代的消费者、数字广告、社会化媒体营销、私域营销、内容营销、移动营销、微电影营销、电子商务营销、搜索引擎营销、直