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旅游市场营销(第4版)(中国旅游业高等教育教材) 读者对象:本书适合高等院校旅游与酒店管理等相关专业师生作为参考教材使用。
本书兼顾学术与实务,对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释,内容简明而适用。第4版修订包括:1、理论跟进。引入学界最新观点和研究成果,包括对客源地居民旅游需求影响因素、旅游消费者购买动机影响因素和决策过程模型、旅游目的地品牌资产测量指标体系、传统旅游零售代理商的未来、旅游营销组合、数字化直复营销下的旅游营销策略等。2、前沿融入。跟踪旅游业界实践最新举措,尤其是数字技术、人工智能等在旅游业中的应用,对旅游企业和旅游目的地在数字化营销、人工智能营销方面的新实践及时加以总结,以新增知识点或案例等形式融入。3、内容优化。根据教材调研问卷反馈,调整部分内容,各章末增设“能力拓展”,结合本章知识点为学生设置实践任务,锻炼应用能力。4、案例全面更新。增补新案例,如哈尔滨市、淄博市等热点旅游目的地在旅游产品创新、对客服务优化、公共关系管理等方面的创新实践。5、党的二十大报告提出“坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展”,旅游产品、旅游目的地营销等章节中融入相关内容,引导学生思考如何从旅游市场营销视角实现文旅融合。
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