适应新型应用型人才培养之需，本书从互联网全球治理和基层社会治理现代化双重视角谋篇布局，广泛吸受最新研究成果，融入一线工作经验，以科学理论和方法为指导，将网络舆情监测与研判实务细分为舆情监测、分析、报告、研判、响应与舆论引导等环节；重视场景设计和角色模拟，以增强实战感；详解实务要点、难点和误区，力求可学可用，做到“心中有数”“笔下有情”。本书希望学习者既能够透过网络喧嚣获取真正的民意，促进社会和谐进步；又具有家国情怀，准确把握网络舆情动态、演进规律和治理目标，为构建网络空间命运共同体添砖加瓦。本书既可作为本科院校、高等职业院校及其他相关教育机构的专业教材，也适用于党政机关、企事业单位和社会组织的舆情专业人才培训。
陈春彦，北京大学新媒体研究院传播学博士。福建技术师范学院教授，兼江西科技师范大学和莆田学院硕士生导师、福建省高等学校人文社会科学研究基地政法舆情治理研究中心学术带头人、福清市域社会治理现代化研究院院长、中国新闻文化促进会理事等，主要研究方向是网络和新媒体经营与管理，舆情与基层社会治理、国际传播（俄罗斯传媒）。曾在《北京青年报》等主流媒体工作20余年，发表新闻作品逾百万字。2019年转入高校专事教学与科研，主持省部级重大、重点项目20余项，发表论文50余篇，出版著作8部。获福建省社会科学优秀成果奖二等奖，被评为“福建省高层次人才”。
绪言001
第一章认识网络舆情005
第一节网络舆情的核心概念007
第二节网络舆情的基本功能019
第三节网络舆情的作用方式026
第四节网络舆情的相关理论031
实践训练042
课后思考043
第二章研究网络舆情044
第一节舆情研究的科学性046
第二节问卷调查法050
第三节内容分析法060
第四节访问法064
第五节大数据工具069
实践训练075
课后思考075
第三章网络舆情监测076
第一节舆情监测对象078
第二节舆情监测组织087
第三节舆情监测实施101
第四节常见监测问题114
实践训练119
课后思考119
第四章网络舆情分析120
第一节网络舆情分类分级122
第二节网络舆情要素分析127
第三节网络舆情传播分析131
第四节网络谣言分析135
第五节网络舆情分析常见误区146
实践训练148
课后思考148
第五章报告网络舆情149
第一节网络舆情报告内容选择151
第二节网络舆情报告基本结构160
第三节网络舆情报告与新闻报道177
第四节网络舆情报告常见问题181
实践训练184
课后思考185
第六章网络舆情研判186
第一节舆情研判原则188
第二节研判因素与重点191
第三节研判失误分析198
实践训练202
课后思考202
第七章舆情响应与舆论引导203
第一节网络舆情响应204
第二节网络舆论引导213
第三节网络媒介素养224
实践训练230
课后思考230
第八章网络舆情治理231
第一节适应新媒体时代之需232
第二节促进社会治理现代化237
第三节 发挥主流媒体引导优势245
第四节 实施网络舆情协同治理250
实践训练252
课后思考252
第九章网络舆情规制254
第一节 宪法与一般法律255
第二节 党内法规261
第三节 行政法规、部门规章与政策265
第四节 网络伦理规范270
实践训练274
课后思考274
第十章 构建网络空间命运共同体275
第一节互联网全球治理趋势276
第二节 网络空间治理模式280
第三节 构建网络空间命运共同体284
实践训练288
课后思考288
后记289
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