本书通过以下七个章节来阐述，它们分别是：?定目标。如何以终为始来设定企业的战略目标，并以终为始来推演出企业的战术目标，最终形成一套科学的定标体系？?建组织。目标由谁来完成呢？企业要围绕用户全生命周期，搭建一套由外而内的大营销组织，其中包括外组织和内组织，并形成市场部锁城，销售部攻城和客服部守城的分工协作体系。?画地图。如何才能完成目标？企业要通过4??5作战地图，层层推演出业绩达标的关键路径。?追过程。如何保证作战地图的落地执行呢？企业要通过"三查系统”来复盘目标完成的实况以及遇到的障碍，并通过"头脑风暴”及时清除达标路上的障碍。?强赋能。它解决的是如何提升整个产业链生态成员的单兵作战能力，本书给出一套批量培养铁军的通关体系。?精机制。机制的核心是要解决人的动力问题，作者通过一套五星评定系统解决大激励的问题。?深绑定。企业不仅要开发客户，更要管理好客户，而深绑定系统的使命是把客户牢牢地绑定在公司的系统里。最终，从定目标——建组织——画地图——追过程——强赋能——精机制——深绑定，形成了一个完整的大营销闭环体系。
陈军，中国“大营销管控”创立者，行动教育“大营销管控”首席导师，顺丰速运集团原营销副总裁。 在30年的职业生涯中，陈军被多家上市公司和行业龙头企业聘请为大营销总顾问，为它们提供大营销体系的系统辅导，包括郎酒集团、今世缘酒业、今麦郎、心连心化工、诺普信农化、德庄实业、雨帆食品、澳华饲料、福庆家居、德施曼科技、力诚食品、丽滋卡尔医院、三和国际、长风美业、雨中情防水等。近12年来，陈军辅导企业家及企业高管21万余名，帮助7万余家企业构建了大营销体系。
第1章 为何构建大营销体系 / 001
探寻业绩攀升进阶之路
驱动业绩增长的三重境界 业务高手—管理高手—战略高手 / 002
大营销模型 成为第一的增长路线图 / 010
大营销的战略破局点 超级客户 / 015
大营销的战略节奏 从仰攻到俯冲，先标杆，后标准，再复制 / 020
第2章 定目标 / 024
战略定标×战术定标
目标溯源 目标是对愿景和战略的数字量化 / 025
战略定标法 以终为始反推法 / 028
战术定标法 “三定三看三做一结合” / 035
第3章 建组织 / 045
围绕客户全生命周期搭建“营销三军”
优化人才结构 企业拼的不是总人数，而是“产粮部队”的“兵力” / 046
大营销组织的三级增长动力 / 048
营销前 市场部“锁城定位” / 054
营销中 销售部“攻城占位” / 059
营销后 客服部“锁城上位” / 073
从加法到乘法 营销“三军”联合“作战” / 081
第4章 画地图 / 086
绘制4×5作战地图
设计作战地图 从下指标到给方法 / 087
谁来卖 员工分层分类管理 / 091
卖给谁 客户分层分类管理 / 092
卖什么 产品及服务分层分类管理 / 100
怎么卖 萃取有效动作的8条原则 / 104
关键动作量化 一手抓数量，一手抓质量 / 110
成果考核机制及考核周期 早出晚归型＆周出月归型 / 111作战地图底层逻辑 从粗放式增长到精细化作战 / 114
第5章 追过程 / 117
三查系统×头脑风暴会
三查系统=发现问题的日|周复盘系统 / 118愿力 员工自查作战地图 / 119
推力 管理者检查作战地图 / 121
抓力 销售督导抽查作战地图 / 127销售督导体系的构建 / 133
头脑风暴会= 解决问题的清障系统 / 142
第6章 强赋能 / 147
批量复制营销“铁军”的通关系统
大业绩= 做大产粮部队×单兵作战能力 / 148
赋能的误区 从“无差别刷题”到“精准训练错题” / 150
开展有效通关必备的5种能力 / 152
第7章 精机制 / 172
激活组织自驱力的五星评定系统
动力系统的缺失 哪里有激励，哪里就有努力 / 173
五星评定=树标杆=定标准 / 175
五星评定实操指南 / 180
从多头汇报到闭环管理 一个系统打包所有管理 / 203
第8章 深绑定 / 207
从一生一次到一生一世
绑定管理 从个人客户上升到组织客户 / 208
分层绑定 大客户不是孤军作战，而是团队作战 / 211
行业绑定/产品绑定 从开发项目组到客服项目组 / 219
项目绑定 以客户为中心重建组织阵型 / 222
项目客服人员的作战地图 / 231
项目客服人员的五星评定 / 236
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