服务礼仪

定　　价：42 元

• 作者：王丹，周雅颂主编
• 出版时间：2022/6/1
• ISBN：9787516516942
• 出 版 社：航空工业出版社

• 中图法分类：F719 
• 页码：204页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书主要介绍了服务行业从业人员在服务工作中应遵守的礼仪规范，以及应了解的礼仪知识。全书共分为八个项目，内容包括服务礼仪知识、服务人员的形象塑造、服务人员的语言规范、人际交往礼仪、国际交往礼仪及各种常见礼仪等。